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五莲全域旅游发力“五一”黄金季

日期: 2014年05月02日    来源: 日照日报  作者: 李世鹏

    4月30日,在五莲县叩官镇大旺村,来自青岛、潍坊、日照等地的游客三五成群,徜徉在樱桃园内,品尝着甘甜的樱桃,欣赏着五莲山秀美景色,体验着樱桃采摘带来的乐趣。
    据悉,“五一”期间,五莲县将举办全市首届“最美乡村游文化节暨叩官镇樱桃采摘节”、五莲县第四届乡村游采摘节等一系列节庆活动,引爆“五一”旅游黄金季。
    为扎实做好“五一”期间的旅游工作,营造全域旅游新环境,五莲县及早准备、积极行动,全力备战旅游旺季。
    明确分工,落实责任,周密部署旺季旅游各项工作。县旅游工作领导小组办公室下发了《关于认真做好2014年“五一”小长假旅游接待工作的通知》,要求各相关单位高度重视“五一”小长假的各项旅游工作,充分发挥协调联动机制,在旅游交通、食宿、游览等各方面切实做好安全保障,在旅游接待、经营等方面积极提升服务质量。要周到有效地提供旅游咨询、投诉等相关服务,同时做好各项应急准备,坚持值班制度和上报制度,保证 24小时值守,做到及时处理旅游投诉,及时有效应对各类突发事件,切实维护游客的合法权益。
    狠抓安全,强化规范,切实做好旅游旺季保障工作。由县旅游和文体广电局牵头,联合县住建、公安、安监、工商、消防、交警等旅游综合执法成员单位对县内主要乡村游乡镇(街道)、景区、酒店、旅行社开展旅游联合执法检查活动,重点对主要旅游经营场所进行旅游消费市场环境检查。针对检查出的问题提出了具体的整改意见和措施,对出现的问题,当场进行指正;当场不能改正的,限期改正,确保为游客提供良好的旅游环境。在“五一”旅游旺季期间,公安、林业、交警、消防等旅游综合执法部门将继续对“五一”旅游旺季进行执法巡查,确保“五一”旅游旺季平稳过渡。
    提早预热,积极行动,大力开展假日旅游宣传促销。针对主要客源市场,通过报纸、电视、网络、户外传媒等多种方式,进行强有力的宣传促销,为旅游旺季提前预热。积极走出去进行宣传推介。组建包括县内各景区、旅游乡镇、宾馆、酒店的旅游营销队伍,赴周边济南、青岛、东营、潍坊、烟台五地市举办2014年五莲县全域旅游系列活动推介会,对外宣传推介8大旅游活动。同时,深入实施山海联动战略,在我市乔家墩子设立五莲旅游办事处,提供咨询、售票、推介、外联等旅游服务,在县内北京北路与334省道交汇处、222省道与334省道交汇处两大入口设立临时乡村游咨询站,发放旅游指南、采摘游明白纸,为游客提供咨询服务,启动“新600联盟”市场联合营销机制,搞好与各地接社、组团社、旅游中间商、酒店、出租车公司、媒体的对接。
    细抓管理,精搞培训,强化旅游从业人员培训。按照五莲县《关于推进全域旅游发展的实施意见》《关于加快旅游标准化建设的通知》和《景区管理办法》的要求,切实加强涉旅人员教育管理,对外搞好微笑服务、好客服务,全面提升服务质量和接待水平,保持良好经营秩序,维护五莲旅游良好形象。同时认真做好旅游信息统计报送工作,宣传旅游新亮点、新成效。假日期间,要求各景区、有关乡镇(街道)、单位和涉旅企业要时刻保持联络畅通,及时将接待情况、交通、安全等重大情况上报,确保“五一”旅游旺季实现“双增双零”(增人数、增收,零事故、零投诉)和“质量、秩序、安全、效益”四统一的目标。 


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