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不达标将取消星级!这份文件说了啥?

日期: 2018年11月17日    来源: 日照市旅游信息中心

    14日,日照市旅游发展委员会发布《关于做好2018年度日照市星级饭店复核工作的通知》,将对2017年12月31日前评定的未满三年期的二、三星级饭店,进行年度性复核;对2014年1月1日至2014年12月31日期间评定的二、三星级饭店,进行期满评定性复核。凡是没有全面停业的星级饭店,一律不得以装修改造等理由申请延期复核。


    复核重点:主要包括检查必备项目,饭店内部结构、设施设备和服务项目,饭店全员培训制度和体系,饭店节能减排工作,近三年内是否出现重大安全事故,对外包经营部门的有效监管等等。

2018年度三星级、二星级饭店复核名单


    复核方式:市星评委、各区县旅游局共同负责全市星级饭店的年度复核和期满评定性复核,复核方式以“明查为主、暗访为辅”。
    复核期间,将重点关注第三方顾客评论网站的在线点评内容,并将顾客投诉较多、业内反映较差的饭店列为重点暗访对象。
    通知要求,在饭店业转型发展时期,更要严格把握国家标准,加大星级饭店的退出力度,使达不到星级标准要求的饭店退出星级饭店队伍,保持星级饭店良好形象。


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